Hilfe, mein Paket ist verschwunden!

Hilfe, mein Paket ist verschwunden!

 

Du denkst dein Paket ist verschwunden? Das ist natürlich Mist. Doch wie gehst du jetzt am Besten vor? Und besteht eine Möglichkeit, dass du dein Paket doch noch bekommst? Wir haben uns mal für dich schlau gemacht.

Stelle unbedingt einen Nachforschungsauftrag
Wenn du auf ein Paket wartest, es aber auch nach einer gefühlten Ewigkeit immer noch nicht bei dir angekommen ist, solltest du unbedingt einen Nachforschungsauftrag stellen. Du beschreibst das Paket, was sich in dem Paket befindet und den Empfänger und Absender. Der zuständige Paketzusteller wird dann überprüfen, ob sich in den Paketzentren unzustellbare Sendungen befinden. Leider kann sich dieser Vorgang sehr lang hinziehen. Daher hab Geduld und bewahre Ruhe.

Bei Hermes und DPD können sowohl der Absender als auch der Empfänger einen Nachforschungsauftrag stellen. Bei allen anderen Zustellern ausschließlich der Absender.

Bei normalen Briefen hast du wahrscheinlich Pech gehabt
Wenn du auf einen normalen Brief mit Standardversand wartest und er ist auch nach 1-2 Wochen noch nicht bei dir angekommen, hast du sehr wahrscheinlich Pech gehabt. Normaler Briefversand wird nicht elektronisch erfasst, deshalb ist der Sendungsverlauf nicht immer nachvollziehbar. Daher versende bitte niemals Geld oder sonstige wertvolle Dinge per normalen Briefversand!

Trotzdem kannst du auch hier einen Nachforschungsauftrag stellen. Dies ist nach 8 Tagen möglich. Auch hier gilt, nur wenn du der Absender bist kannst du einen Nachforschungsauftrag stellen!

Ende gut, alles gut!?
Wir wünschen dir viel Glück und hoffen, dass deine Sendung wieder auftaucht!